L'encaissement n'a plus de secret pour vous

Faire un crédit, utiliser une avance client ou rembourser un client

Création d’un crédit

Commencer votre encaissement habituellement :
Choix du client, ajout des services et produits.
Sélectionnez le mode de paiement « Autres ».1
Dans la liste qui s’affiche sélectionnez « Crédit ».2
Validez la transaction en sélectionnant « Encaisser ».3

 

Règlement du crédit

Recherchez le client qui a contracté le crédit puis le mettre à l’encaissement.
Une alerte vous affiche le crédit en cours. 4
Sélectionnez une case vide dans la liste des prestations ou produits puis choisir « Crédit ». 5
Encaissez le crédit selon le mode de paiement choisi par le client. 6

Règlement d’un acompte

Dans la panneau encaissement, choisissez votre client.
Cliquez sur une ligne vide, puis choisir « Crédit ». 5
Renseignez le montant de l’acompte.
Encaissez selon le mode de paiement choisi par le client.

Rembourser un client/Faire un avoir

Contexte : La cliente a acheté le mauvais produit par erreur. Elle vous le rend et souhaite être remboursée.

Depuis le panneau encaissement, cliquez sur « Client » et choisissez votre cliente. 1
Dans son menu « Histoire » 2 identifier la ligne qui correspond au produit dont elle demande remboursement.
Clic prolongé (ou clic-droit) sur la ligne « Rembourser ». 3
La cliente passe à l’encaissement. Fermer les fenêtres de sa fiche en cliquant sur «OK ».
Dans la panneau encaissement cliquer sur «Encaisser». 4
Choisissez Espèce ou Carte bancaire pour la rembourser ou Crédit pour faire un avoir. 5
Dans le panneau suivant préciser la raison du retour. Si le produit doit être remis en stock, le préciser ici, le logiciel s’en occupe ! 6

Dans ce court tutoriel nous balayerons tout ce qui se passe à la caisse. Du simple encaissement, à la vente d'une carte cadeau en passant par l'application d'une remise. Vous découvrirez tout ce qu'on peut faire en caisse ! Peut-être même que cela vous inspirera des opérations commerciales ! N'hésitez pas à compléter votre apprentissage par les tutoriels dédiés aux événements.